A raíz de los inconvenientes que han tenido algunos de los beneficiarios del programa Más Familias en Acción para realizar el cobro del subsidio a través de la aplicación Daviplata, la coordinadora del enlace en Magangué, Lorena Contreras, informó que en esta oficina se hará el trámite para llenar la planilla y hacer el reporte de la novedad.
Para este proceso el enlace trabajará de la mano con las madres líderes de cada sector las cuales serán atendidas teniendo en cuenta el pico y cédula que estableció la Administración Municipal, en la oficina que se encuentra en el Centro de Convivencia Ciudadana, donde deberán llevar una copia del documento de identidad de ambos lados del beneficiario, número de teléfono del mismo y la novedad, ya sea para obtener un nuevo código de Daviplata, cambio de número, entre otros.
Por su parte la coordinadora informó: “Nosotros estamos haciendo el reporte al DPS, el cual estipula 5 días hábiles para dar solución, hay que tener en cuenta que después de este trámite al usuario le llegará un mensaje indicando cómo debe realizar el cobro y los pasos a seguir”.
Por último anotó que los usuarios que no han podido retirar el incentivo a satisfacción, cuentan además, con el apoyo de dos asesores que asignó el banco Davivienda, los cuales están prestos para solucionar los inconvenientes que se presenten.
