Los usuarios de Tigo Une viven un dolor de cabeza en esta región del país; por lo menos en las ultimas 72 horas el servicio de telefonía móvil ha presentado reiteradas fallas.
Una intermitencia del servicio tiene a los usuarios molestos, falta de contacto, intermitencia en la recepción, o caídas en ciertos momentos del día, ha hecho que los usuarios busquen alternativas; pero, además, se le suma la forma de pago, a quien lo hacia a través de la Tienda Tigo Magangué, cerrada en el mes de junio, a encontrado pocos lugares donde pueda cancelar de forma fácil su facturación. Solo a través, de la línea de baloto en los centros comerciales es que se puede acceder al pago fácil, a través del número; de otra forma lo puede hacer por medio de factura impresa.
A todo esto, se le suma que resolver una inquietud técnica con algún servicio también se ha dificultado, reclaman que Tigo había dado como respuesta al cierre de la Tienda que para el mes de septiembre se estaría instalando un puesto de atención Tigo para pago además, lo que tampoco ocurrió.
UNE EPM Telecomunicaciones S.A., Tigo UNE, es una empresa de telecomunicaciones colombiana creada en 2006, propiedad de Grupo EPM y de Millicom International Cellular, S.A. con el 50 % cada uno. La empresa ofrecía servicios de telecomunicaciones a nivel nacional bajo la marca Tigo UNE, internacional bajo la marca. En 2019, las operaciones de Tigo UNE fueron renombradas como «Tigo» a secas.
